很多生物医药企业在展厅落地后，会遇到不少维护难题：多媒体设备突然故障、展陈内容需要更新、墙面出现磨损……这些问题不仅影响观感，还可能让来访客户留下不好印象。作为一站式展厅服务团队，神马文化除了设计施工，更会把后期维护做到位，让企业省心。

之前有位生物制药客户，展厅里的 “药品研发流程” 互动屏突然黑屏，第二天就要接待重要考察团，急得团团转。他们联系到神马文化后，我们的技术团队 1 小时内就赶到现场，快速排查出是线路接触问题，当天就修复完毕，没影响第二天的接待。

其实这类问题早有预防方案。神马文化在展厅交付时，会给客户一份 “维护手册”，详细标注设备使用注意事项、常见问题解决办法，还会安排 1 对 1 培训，教客户团队基础的维护操作。比如展柜灯光不亮、互动屏反应慢等小问题，客户自己就能解决，不用等外援。

对于需要专业处理的情况，我们建立了 “24 小时响应机制”，不管是设备故障还是内容更新 —— 比如干细胞临床数据有新成果、生物肽产品信息调整，只要客户有需求，我们会第一时间安排团队对接，确保展厅内容始终准确、设备正常运行。

生物医药展厅的维护，考验的是 “及时和专业”。神马文化从设计初期就考虑到后期维护需求，选用易维护的材料和设备，再加上完善的售后体系，让客户不用再为展厅维护发愁。如果你也有展厅维护的顾虑，随时找神马文化聊聊。

神马文化干细胞展厅科普馆设计案例:

北科生物生命科学体验中心

银丰生物集团生命奇点展厅

华夏源常熟细胞展厅

宝鸡市渭滨区生命科技馆

广西茵冠生命科学馆

赛恩福细胞科普展厅

安可瑞细胞科普馆

神马文化相关荣誉资质:

展览展示室内外装修设计施工一体化资质一级

建筑装饰装修工程专业承包二级

建筑装饰工程设计专项乙级

安全生产许可证

国家高新技术企业

中国多媒体工程系统集成壹级