“老年人嫌展厅台阶太高？”“智能设备太复杂，老人不会用？” 银发经济展厅的核心是 “懂老人”，神马文化用 10 个项目总结出 “避坑指南”，让展厅既安全又贴心。

一、避坑雷区 1：适老化设计只做 “表面功夫”

（一）踩过的坑：装了扶手但没人用

某康养展厅按标准装了扶手，结果老人还是不敢扶 —— 因为扶手太滑，而且高度只有 70cm，老人弯腰才能碰到。

（二）正确操作：把 “细节做到老人心里”

神马文化设计的扶手有 “三大玄机”：表面做了防滑纹路，握感像 “老树干” 不打滑；高度可调节，从 80cm 到 90cm 能调，适配不同身高老人；扶手每隔 50cm 有个 “凸起标记”，视力不好的老人能靠触觉找到。某康养社区展厅的这个设计，被老人评为 “最贴心的细节”。

二、避坑雷区 2：智能设备成 “老人障碍”

（一）踩过的坑：智能设备太 “复杂”

曾有展厅装了智能体检仪，要触屏选项目、输身份证号，老人折腾 10 分钟都弄不好，最后干脆不用了，成了 “摆设”。

（二）正确操作：智能设备 “适老化改造”

神马文化给智能体检仪加了 “语音管家”：老人说 “测血压”，设备自动启动；屏幕字体放大到 32 号，还能语音播报结果；甚至能直接把数据发到子女手机上。某展厅的这个设备，日均使用量从 5 次涨到 60 次，老人说 “比医院的机器好用”。

三、避坑雷区 3：施工忽略 “老人习惯”

（一）踩过的坑：灯光太亮晃眼

某银发展厅用了普通展厅的射灯，光线直射老人眼睛，很多人反映 “看久了头晕”。

（二）正确操作：按 “老人视觉” 调细节

神马文化的施工标准里，有专门的 “银发视觉规范”：灯光用 “漫反射防眩光灯”，亮度调至 400lux（比普通展厅低 100lux）；地面不用反光瓷砖，选亚光材质避免倒影晃眼；展牌文字用 “黑底黄字”，比 “白底黑字” 辨识度高 3 倍。